Почему лендинг не приносит заявок: 7 причин низкой конверсии

Иногда лендинг выглядит хорошо, но заявок мало или вообще нет. Проблема не всегда в дизайне или отдельных элементах страницы.

Лендинг должен понятно показывать предложение, отвечать на ключевые вопросы клиента и вызывать доверие. Если на одном из этапов возникает сомнение, человек может уйти.

Разберём 7 причин, которые мешают лендингу превращать трафик в заявки.

Компания может подробно рассказывать о том, что продукт классный, делать акцент на своих заслугах, которые руководство считает важными. Но посетителю важно не узнать всё это, а понять, какую задачу ему поможет решить предложение.

Если лендинг подробно рассказывает о возможностях, но не показывает его связь с задачей клиента, ценность предложения остаётся для него неочевидной.

Чем лучше предложение соответствует запросу посетителя, тем проще ему понять его ценность.

Иногда первый экран выглядит эффектно, но не показывает, какую задачу клиента решает продукт.

На первом экране достаточно обозначить три вещи: что предлагает компания, для кого предназначен продукт и какую пользу он приносит человеку.

Если посетителям приходится искать эти ответы по всей странице, часть аудитории уйдёт раньше.

Обилие текста, анимации, фотографий и декоративных элементов не делает лендинг эффективнее

У страницы должна быть логика: сначала человек понимает предложение, затем получает ответы на свои вопросы, видит подтверждение надёжности компании и только после этого принимает решение.

Не всем нужна одинаковая глубина изучения. Кто-то готов оставить заявку сразу, кому-то понадобятся кейсы, цены или дополнительная информация. 

Поэтому задача лендинга не в том, чтобы проводить всех по одному маршруту. На каждом этапе человек должен находить нужную ему информацию и понимать, что делать дальше.

Разработали имиджевый сайт на Tilda Publishing под ключ. Что помогает конверсии: продуманная структура, минималистичный дизайн, лёгкая анимация для более динамичного взаимодействия со страницей, адаптация для поисковой индексации.

Фразы вроде «работаем профессионально», «гарантируем качество» и «нам доверяют клиенты» сами по себе почти ничего не доказывают.

Гораздо убедительнее работают конкретные факты: кейсы, фотографии проектов, цифры, отзывы, сроки и понятное описание процесса.

Важно, чтобы доказательства отвечали на реальные сомнения посетителя, а не просто заполняли отдельный блок страницы. Конкретный результат или отзыв с понятным контекстом помогает человеку самому оценить, насколько компании можно доверять.

Поэтому вместо общих заявлений стоит показывать то, что подтверждает опыт и результат работы.

Призыв «Оставьте номер, и мы вам перезвоним» может появиться в тот момент, когда человек ещё не понимает, какую пользу получит от обращения. Ему предлагают заполнить форму и потратить время, хотя он ещё не решил, нужно ли ему это.

Поэтому сначала важно показать, что даст ему обращение.

Вместо общего «Оставить заявку» можно предложить конкретный следующий шаг: «Рассчитать стоимость проекта», «Получить расчёт» или «Обсудить задачу».

Так клиенту проще сделать выбор: конкретный призыв к действию объясняет, что нужно сделать и чего ожидать после отправки формы.

Для производителя домов «Таёжный кедр» разработали сайт на Tilda Publishing: спроектировали структуру, разработали дизайн сайта и сократили путь до заявки до 2 кликов. Настроили кастомизацию блоков под эко-стилистику и разработали логотип. Применение стандартных блоков Тильды позволило снизить стоимость разработки и упростить поддержку, при этом количество целевых заявок выросло.

Иногда проблема находится не на самой странице.

Если реклама обещает конкретное решение, а после перехода человек попадает на общую презентацию компании, возникает разрыв между ожиданием и реальностью.

Посетитель приходит с одним запросом, а на странице видит другое предложение. Ему приходится заново разбираться, куда он попал и есть ли здесь то, что он искал.

Поэтому рекламу и лендинг важно рассматривать как части одного пути. Сообщение в рекламе должно совпадать с тем, что человек видит на странице. Если после перехода он сталкивается с другим предложением, интерес к нему может снизиться.

У клиента могут быть сомнения, которые мешают принять решение. Для дорогой услуги это может быть цена. Для нового сервиса — непонимание принципа работы. Для сложного B2B-продукта — страх долгого внедрения.

Компания может подробно рассказывать о преимуществах, но не отвечать именно на тот вопрос, который мешает человеку принять решение.

Поэтому важно заранее определить основные сомнения аудитории и встроить ответы на них в структуру страницы.

Для проекта создали продающий лендинг на Tilda Publishing с упором на конверсию. Изучили целевую аудиторию, продумали структуру сайта и разработали дизайн, настроили формы и сократили путь до заявки. В результате количество целевых заявок выросло без увеличения рекламных затрат, а лендинг стал эффективным каналом продаж, обеспечив стабильный рост выручки.

Низкая конверсия не всегда означает, что лендингу нужен новый дизайн.

Сначала стоит проверить содержание, структуру страницы, доказательства, призывы к действию и соответствие рекламы лендингу.

Чем понятнее суть предложения и структура страницы, тем проще человеку разобраться в информации и принять решение.

Лендинг должен понятно показывать ценность для клиента, отвечать на ключевые вопросы клиента и вызывать доверие. Если на одном из этапов возникает сомнение, человек может уйти.

Узнали себя хотя бы в одном пункте? Напишите нам info@indigoamigo.ru, мы проанализируем сайт и дадим конкретные решения.