Зачем сайту редизайн
Когда нужен редизайн
Сайт может исправно работать годами: страницы открываются, формы отправляются, заявки приходят. Но это не всегда означает, что он помогает бизнесу развиваться.
За несколько лет компания меняется. Появляются новые услуги, меняется позиционирование, растет команда, появляются новые сценарии взаимодействия с клиентами. Если сайт остается прежним, между ним и бизнесом постепенно возникает разрыв.
Например, компания уже работает с крупными клиентами, а сайт по-прежнему выглядит так, будто оказывает услуги только небольшим локальным заказчикам. Или ассортимент давно расширился, но найти нужную информацию становится все сложнее.
В таких случаях проблема не в том, что сайт выглядит «старым». Он просто перестает отражать компанию такой, какой она стала сегодня.
Именно тогда стоит задуматься о редизайне.
что важно показать посетителю в первую очередь;
какие страницы чаще всего просматривают;
где пользователи теряются;
какие действия должны привести человека к заявке.
Почему редизайн влияет не только на внешний вид
Когда говорят о редизайне, чаще всего представляют новые цвета, шрифты или современную анимацию. Но это лишь небольшая часть работы.
Главная задача редизайна — сделать сайт понятным для пользователя.
Человек заходит на сайт с конкретной целью: узнать стоимость, посмотреть примеры работ, разобраться в услуге или оставить заявку. Если нужную информацию приходится искать слишком долго, вероятность, что он уйдет, значительно возрастает.
Поэтому хороший редизайн начинается не с выбора референсов, а с вопросов:
Сайт проекта «Пространство Эволюции» стал не только эстетичнее, но и понятнее. Важные для клиента действия можно сделать сразу с первого экрана.
Когда структура сайта выстроена логично, пользователю не приходится думать, куда нажать дальше. Он просто последовательно движется к своей цели.
Какие задачи решает редизайн
Редизайн помогает бизнесу не только обновить визуальный стиль.
Чаще всего он решает сразу несколько задач.
Помогает быстрее находить информацию
Если человеку приходится долго искать нужный раздел, перечитывать текст или возвращаться назад, проблема обычно связана не с дизайном, а со структурой сайта.
Редизайн помогает пересобрать навигацию так, чтобы путь пользователя стал короче и понятнее.
Повышает доверие
Первое впечатление о компании складывается за несколько секунд.
На него влияет не только внешний вид сайта, но и качество фотографий, понятные тексты, аккуратная верстка, логичная структура и удобство взаимодействия.
Все эти элементы работают вместе.
Учитывает новые задачи бизнеса
Со временем появляются новые услуги, меняется целевая аудитория, компания выходит на другие рынки или начинает работать в новом ценовом сегменте.
Сайт должен отражать эти изменения. Если этого не происходит, он начинает сдерживать развитие бизнеса.
Сенсум» — современная компания, которая стремится быть привлекательной и для клиентов, и для потенциальных сотрудников. Новый сайт лучше отражает уровень компании и целится в обе аудитории. Смотреть кейс на сайте
какие страницы посещают чаще всего;
на каких этапах пользователи уходят;
какие разделы вызывают вопросы;
что мешает оставить заявку.
Что меняется во время редизайна
Со стороны может показаться, что редизайн сводится к новым экранам и современному оформлению. На практике работа начинается гораздо раньше.
Перед тем как менять дизайн, важно понять, как пользователи взаимодействуют с сайтом сейчас.
Для этого анализируют:
Только после этого формируется новая структура сайта.
Например, если посетители не могут быстро найти стоимость услуг или описание процесса работы, проблему не решит новый цвет кнопки. Нужно изменить логику подачи информации и сделать путь пользователя проще.
Поэтому хороший редизайн всегда начинается с анализа, а уже потом переходит к визуальным решениям.
Интернет-магазин «Фламакс» после редизайна стал не только чище и современнее, но и информативнее, и функциональнее. Например, в карточки товаров включили артикулы, статусы наличия на складе, возможность добавить в избранное или в сравнение. Смотреть кейс на сайте
компания расширила список услуг;
изменилось позиционирование;
выросла целевая аудитория;
появились новые сценарии взаимодействия с клиентами;
сайт перестал соответствовать современным требованиям по удобству и мобильной версии.
Как понять, что редизайн действительно нужен
Не существует правила, что сайт нужно обновлять каждые три или пять лет.
Иногда ресурс остается эффективным гораздо дольше. А бывает, что необходимость в редизайне появляется уже через пару месяцев после запуска.
Обычно поводом становятся изменения внутри бизнеса.
Например:
Главная страница сайта производителя мебельных фасадов «Бетула Декор» стала соответствовать своему ценовому сегменту, а также позволила нагляднее продемонстрировать сам товар.
Еще один важный сигнал — поведение пользователей.
Если люди долго ищут информацию, не доходят до заявки или покидают сайт на первых страницах, это повод проверить не только маркетинг, но и сам интерфейс.
Редизайн в этом случае помогает устранить причины, которые мешают пользователю принять решение.
быстрее знакомит клиента с компанией;
проще отвечает на вопросы пользователей;
помогает ориентироваться в услугах;
поддерживает актуальное позиционирование бренда;
делает путь до заявки короче и понятнее.
Что получает бизнес после редизайна
Если работа выполнена правильно, изменения заметны не только визуально.
Бизнес получает сайт, который:
Именно поэтому редизайн нельзя рассматривать как косметическое обновление.
Его задача — сделать сайт рабочим инструментом, который помогает бизнесу достигать своих целей.
Вывод
Редизайн нужен не только потому, что сайт выглядит устаревшим.
Главная причина в другом: со временем меняется сам бизнес, а вместе с ним должны меняться способы общения с клиентами.
Если сайт больше не отражает компанию, усложняет поиск информации или не помогает пользователю принять решение, обновление становится логичным этапом развития.
Хороший редизайн помогает бизнесу решать актуальные вопросы, а пользователям быстрее находить нужную информацию и принимать решение.
Редизайн начинается с понимания задач бизнеса. Если вы хотите обновить сайт так, чтобы он действительно приносил результат, команда Индиго Амиго поможет найти решение, которое будет работать на ваши цели.